Shopify Chat官网
一款免费的消息工具
网站服务:插件,Shopify,官方工具,实时沟通,个性化服务,提升销售转化率,会话记录保存,跨平台支持,易于集成和操作,提升客户忠诚度。
Shopify Chat简介
Shopify Inbox 是一款免费的消息工具,让您可以在客户购物时与他们。事实上,70% 的 Inbox 对话都是与正在购买商品的客户进行的。您可以在时使用实时客户信息(例如客户浏览过的产品、购物车内容以及过往订单)来量身定制发送给客户的消息。您还可以推荐产品或提供折扣来提高订单金…
工具介绍
推出日期:2019年8月14日
语言:英语, 法语, 德语, 意大利语, 日语, 葡萄牙语(巴西), 西班牙语, 简体中文, 繁体中文, 捷克语, 丹麦语, 荷兰语, 芬兰语, 韩语, 挪威语, 葡萄牙语(葡萄牙), 瑞典语, 泰语, 土耳其语, 语,以及 波兰语
类别: , 促销 – 其他
”通过与购物者联系,从而获取新客户并完成销售。”
Shopify Inbox 是一款免费的消息工具,让您可以在客户购物时与他们,旨在帮助商家通过实时在线与顾客互动,提供更加便捷和个性化的购物体验。事实上,70% 的 Inbox 对话都是与正在购买商品的客户进行的。借助Shopify Chat,商家可以直接在其网站上与顾客进行实时,解答问题、提供支持和推荐产品。您可以在时使用实时客户信息(例如客户浏览过的产品、购物车内容以及过往订单)来量身定制发送给客户的消息。您还可以推荐产品或提供折扣来提高订单金额。运用自动回复、常见问题解答和个人体验更快地帮助客户。
工具特点
实时在线
Shopify Chat提供了实时在线功能,商家可以与顾客直接沟通,提供快速、即时的支持和解答。
个性化购物体验
商家可以根据顾客的需求和偏好,提供个性化的产品推荐、优惠信息和购物建议,增加购买决策的准确性。
多渠道集成
Shopify Chat可以与其他常用工具(如Facebook Messenger、WhatsApp等)无缝集成,扩大与顾客的互动范围。
数据分析和追踪
通过Shopify Chat,商家可以获取有关顾客的数据,并进行分析和追踪,为优化营销和提升服务质量提供参考。
平台优势
1.免费且易于使用:Shopify Chat是免费提供的,商家无需额外付费即可享受实时功能。同时,其操作界面简洁明了,即使对于初学者来说也易于上手,大大降低了商家的学习成本。
2.跨平台支持:Shopify Chat支持安卓、IOS、mac以及网页版访问,使得商家和顾客可以在不同设备上随时随地进行沟通,极大地提高了沟通的便捷性。
3.会话记录保存:当顾客访问其他页面时,之前的会话记录会保存一段时间,方便商家和顾客在需要时继续沟通,确保了沟通的连贯性和有效性。
4.自定义样式:商家可以根据自己的品牌风格和需求,自定义Shopify Chat的样式,使其更符合自己的品牌形象,提升顾客体验。
5.促进销售转化:Shopify Chat能够帮助商家及时回答顾客的问题,解决顾客的疑虑,从而增加顾客的购买意愿和信任度,促进销售转化。根据数据显示,使用过Shopify Chat的商家平均转化率更高,顾客购物车里的商品数也更多。
6.整合营销工具:Shopify Chat还可以与其他营销工具进行整合,如Shopify Arrive等,为商家提供更多营销手段,提升顾客购物体验。
7.增强客户忠诚度:通过Shopify Chat,商家可以与客户建立个人联系,提供个性化的服务,这有助于增强客户对品牌的忠诚度,促进复购率的提升。
适用人群
电商卖家:无论是初创的小型电商还是已经成熟的大型电商,Shopify Chat都是一个非常实用的工具。通过Shopify Chat,电商卖家可以实时与顾客沟通,解答顾客关于产品、价格、发货等问题的疑问,提供个性化的购物建议,从而增加顾客的购买意愿和信任度,提升销售转化率。
客户服务团队:对于拥有专业客户服务团队的电商企业来说,Shopify Chat可以作为一个高效的沟通平台。客户服务人员可以通过Shopify Chat与顾客进行实时对话,快速解决顾客的问题,提供优质的客户服务体验,从而提升顾客满意度和忠诚度。
营销人员:营销人员可以利用Shopify Chat与潜在顾客进行互动,了解他们的需求和兴趣,进而制定更加精准的营销策略。同时,通过Shopify Chat的会话记录功能,营销人员还可以分析顾客的购物行为和偏好,为后续的营销活动提供数据支持。
希望提升客户体验的商家:对于那些注重客户体验、希望为顾客提供更加便捷、高效购物体验的商家来说,Shopify Chat是一个不可或缺的工具。通过Shopify Chat,商家可以与顾客建立更加紧密的联系,提供个性化的服务,从而增强顾客对品牌的认同感和忠诚度。
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Shopify Chat好在哪里
- 通过Shopify Chat,商家可以根据顾客的需求和兴趣,提供个性化的购物建议和服务,增强顾客的购物满意度和忠诚度。
- 实时有助于解答顾客的疑虑,增加顾客的购买意愿,从而有效提升销售转化率。据统计,使用Shopify Chat的商家通常能够取得更高的转化率。
- Shopify Chat能够保存顾客与商家的会话记录,方便商家随时回顾和跟踪顾客的购物需求,同时也有助于顾客在需要时回顾之前的沟通内容。
- Shopify Chat支持多种设备,包括安卓、IOS、mac以及网页版,使得商家和顾客可以随时随地进行沟通,不受时间和地点的限制。
- Shopify Chat与Shopify平台无缝集成,商家无需额外安装或配置复杂的软件,即可轻松使用。同时,其简洁的操作界面也使得商家和顾客都能快速上手。
Shopify Chat官网入口网址
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