适合外贸和跨境电商的邮件工单管理系统，使用人工智能客户服务机器人（ZIA）来支持全渠道客户工单管理，是具有背景信息感知的售后管理帮助台，帮助企业提供优质的售后服务支持，提升客户服务满意度和忠诚度