乐言科技成立于2016年4月，是国内领先的人工智能整体解决方案提供商，专注为电商行业提供AI SaaS+电商全链路数智化解决方案。旗下产品包括全平台智能客服机器人、智能客户管理系统、智能工单RPA、智能语音外呼、海外电商服务运营平台等，涵盖了客户生命周期中的“咨询服务”、"新客转化"、"老客复购"等多个环节。