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MRO 数字供应链专家，一站式 MRO 工业品采购商城

网站服务：货源网站，平台，货源，平台，货源，提高审批效率，实现价格透明，便捷的采购体验，方便的管理工具，全交易流程管理体系完备。

西域网简介

西域自主研发的一站式MRO工业品采购商城，依托百万产品连接十万级客户和数千供应商，通过自主知识产权的自动分单、派单系统及上下游对接技术形成B2B在线闭环交易，对产品、报价、订单、执行跟踪、物流等信息进行集成化管理，西域作为MRO数字供应链专家，志在连接企业一切核心需要。

西域智慧供应链（上海）股份公司，前身成立于 2002 年 1 月 8 日，于 2022 年 3 月 9 日正式更名为西域智慧供应链，作为 MRO 数字供应链专家一直专注于数字化采购方案的技术创新。西域着力发展“五张网——数字网、产品网、物流网、服务网、人才网”核心竞争力，全方位提升服务能力，致力于帮助客户实现 MRO 非生产物料的数字化采购及管理，缩短供应链货期，确保正品行货，降低采购成本。西域的目标是成为中国制造业的数字供应链基础设施，助力中国数字经济高质量发展。

西域得到 IDG 资本、ADV 资本、奇诚投资等顶级投资机构的注资，已服务了包括 80% 国央企和 60% 全球 500 强企业在内的 30，000 余家国内外企业。这些企业包括中国六大发电央企集团、十大央企集团、八大建筑央企集团等国有企业，以及西门子、ABB、赢创、帝斯曼、苹果等外资企业，还有大疆、飞鹤等民营企业。西域自主研发的一站式 MRO 工业品采购商城通过自主知识产权的自动分单、派单系统及上下游对接技术形成 B2 B 在线闭环交易，对产品、报价、订单、执行跟踪、物流等信息进行集成化管理，连接企业的一切核心需求，确立了其在数字供应链领域的专业地位。

主要服务

数字化解决方案
EIS 工业品平台通过数字化对接解决方案，实现流程可控和规范化管理，提高审批效率，降低企业隐形流程成本。价格透明，通过市场调研和供应商管理确保线上采购价格公开透明，为企业提供降本解决方案。采购更便捷，覆盖 36 个产品大类、5000 个小类、超过 100 万 SKU，通过一站式的平台提供便捷采购体验。管理更方便，通过 EIS 工业品平台实现多维度数据分析和报表可视化，为管理人员提供高效工具，全面提升公司的 ROI。

专业化服务
由 300 余名行业专家团队负责选品和支持，提供 38 个产品大类、6500 + 小类、1000 万 + SKU（规格）、8000 + 品牌的专业服务。专业团队筛选高性价比产品，严格的供应商选择及评价制度保障正品行货。提供完善的售后服务体系，确保及时响应和快速解决售后问题。

集成化服务
有效整合长尾供应商，提高 MRO 采购效率 50%。产品选择、技术咨询、订单执行、发票开具、售后等全流程集成，用户能够轻松体验西域标准化优质服务，避免管理海量长尾供应商的困扰。

规范化管理
提供全交易流程管理体系，专业团队帮助筛选高性价比产品，建立严格的供应商选择及评价制度以保障正品行货，完善的售后服务体系确保及时响应和快速解决售后问题。

仓储物流解决方案
提供专业的仓储、分拣、包装、快递和物流一体化解决方案。物流中心位于浙江省平湖市，拥有 3.6 万平方米的仓储面积，未来规划可达到每日发货 10 万 SKU，通过高度集成的仓配管理系统实现货品的数字化呈现。提供专用配送车，满足小批量、多频次、时效性强的配送需求。

常见问题

产品咨询

西域提供哪些产品和服务？
西域商城在线售卖的产品覆盖了 MRO 的绝大多数产品，目标是联系企业的一切需求，包含 36 条产品线，5000 多条细分产线。其中 36 条大产品线是工具、工具耗材、焊接、刀具、量具、机床、磨具、润滑、胶粘、车间化学品、劳保、安全、消防、搬运、存储、工位、包材、清洁、办公、制冷、暖通、工控、低压、电工、照明、轴承、皮带、机械、气动、液压、管阀、泵、紧固、密封、工业检测、实验室产品、能源行业产品等。同时提供技术服务、项目整包、清库存、金融等服务。

西域商城的产品有什么优势和特色？
西域的产品追求的是八字箴言：时间、质量、成本、服务/Time， Quality， Cost， Service。最快的时间，最好的质量，最低的成本，最优的服务，连接客户的一切需求。

西域的产品主要覆盖哪些城市？
西域的产品覆盖全国所有城市。西域总仓上海，目前天津、济南、郑州、南京、、成都、广州办事处，更多城市办事处正在飞速筹建中。

西域的产品都是正品吗？
西域的产品都来自品牌直线采购或来自优质代理供应商，100% 保证正品。

西域是如何保障货期的？
交货时间是西域主要关注的环节，西域提供了包括供应商数据对接，内部流程自动化，常备库存等多方面手段保障货期及时。

客户问答

如何成为西域客户？
您仅需在 www.ehsy.com 进行注册认证，即可成为西域客户。

认证的好处是什么？
我们会根据您的认证信息为您推荐适合您的产品，并有机会获得折扣或红包。

西域商城上采购的产品有何优势？
产品齐全，正品行货，现货供应，价格合理，免费配送。

西域有哪些特色的产品和服务？
我们的使命：连接企业一切需求。西域商城站拥有一百多万种 MRO 工业产品供您选购，除此之外还提供西域贷产品、企业管理软件等，满足您从产品到资金再到的管理的一切需求。

订单支付

在网站上找不到对应的产品？
您好，您可以试试我们询价功能。登录您的个人中心（仅限电脑用户），就可以提交询价单，西域会第一时间处理您的询价需求。

西域在线支付安全吗？
西域在线支付与国内最大的第三方支付工具支付宝和微信合作，可以确保支付安全。

线下转账的账户是什么？
您可以在您的订单详情页查看西域银行信息。

售后服务

哪些情况下，可以申请售后？
当您遇到以下问题时，可以申请售后：退换货、发票问题、维修、合同赔偿、少配件、转款、退款、退货。

售后处理需要保留哪些凭据？
您需要保留发票，以及产品的收货单、提货单、快递面单、保修卡、产品说明书等凭据。

发票开错了怎么办？
如果给您开的是增票，当月退回后可以直接作废重开，隔月的话需要出具《发票退回证明》和发票一起给我们，我们申请红冲后再重开。如果发票已经认证过，需要您公司的财务人员去当地税务局办理《开具红字发票通知书》提供给我们。如果给您开的是普票，任何时间都可以直接退回进行作废或红冲后重开。

退款多久退回账户？
财务人员退款当日会把汇款底单发给售后人员，售后人员会通知您注意收款，约 3 个工作日内您会收到退款。

售后联系方式是什么？
免费售后服务电话：400-885-8833

其他信息

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西域网好在哪里

• 西域智慧供应链（上海）股份公司，前身成立于 2002 年 1 月 8 日，于 2022 年 3 月 9 日正式更名为西域智慧供应链，作为 MRO 数字供应链专家一直专注于数字化采购方案的技术创新。西域着力发展“五张网——数字网、产品网、物流网、服务网、人才网”核心竞争力，全方位提升服务能力，致力于帮助客户实现 MRO 非生产物料的数字化采购及管理，缩短供应链货期，确保正品行货，降低采购成本。西域的目标是成为中国制造业的数字供应链基础设施，助力中国数字经济高质量发展。
• 通过市场调研和供应商管理，EIS平台确保线上采购价格阳光透明，为企业提供了有效的降本解决方案。这使企业能够更好地了解市场行情，做出明智的采购决策。
• EIS工业品平台覆盖全面，提供了36个产品大类、5000个小类、超过100万的SKU，确保了产品的丰富性和质量。通过一站式的平台，客户能够享受到便捷的采购体验，确保产品交付准时、正品行货。
• 通过EIS工业品平台，企业可以对数据进行有效管理，实现多维度数据分析和报表可视化等功能。这为管理人员提供了高效的工具，使其能够实时监控采购数据，全面提升公司的ROI。
• EIS平台提供了专业的团队帮助客户筛选高性价比产品，建立了严格的供应商选择和评价制度，确保正品行货和完美的收货体验。完善的售后服务体系保障了客户的售后需求得到及时响应和解决。
• EIS工业品平台通过多样化数字化对接解决方案，实现了流程的可控和规范化管理，从而大幅提升了审批效率。企业能够更高效地处理采购审批流程，降低了容易被忽视的隐形流程成本。

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